在4月20日举行的全市假日旅游协调领导小组工作会议上，黄菱副市长对厦门市“五一”黄金周假日旅游工作提出四点意见：

      一是高度重视，精心组织，认真做好黄金周各项准备工作。“五一”黄金周游客量历来居每年三个黄金周之首。针对我市旅游黄金周存在的结构性供求矛盾问题，如旅游安全、交通秩序、市场秩序和服务质量等问题，要克服疲惫、麻痹的思想；加强市容市貌的综合治理工作，将卫生工作落实到街道；举办活动要尽早周知，以便疏导交通。

      二是突出重点，明确责任，切实把旅游安全摆在首位。要加强旅游交通安全管理，加强路况、车况的检查和维护，增强重点路段和关键节点的警示标志及警力部署，特别要加强外地自驾车游客在禁左道口、旅游景区、游客聚集地等关键节点的交通引导。加大安全隐患的排查力度，重点加强对以下关键部位的安全隐患排查和检查监管：1、景州乐园、湖里公园、椰风寨等景区（点）游乐设施；2、鼓浪屿、万石植物园高空索道等高危设施；3、旅游酒店外包部门，如卡拉OK厅、桑拿健身房的消防设备设施；4、旅游餐饮接待单位的食品卫生；5、酒店式公寓的消防、治安状况等。做好旅游市场综合检查工作。加强节庆活动的安全管理，按照“谁主管、谁负责”和“谁主办、谁负责”的原则，制定周密的安全措施，做好突发事件的应急预案，确保措施到位。加强旅游市场综合检查。市假日办拟于4月23日至5月10日组织13个工作小组对全市黄金周旅游市场进行一次综合执法大检查，凡是在检查中发现问题的要下达整改通知书，并在后期复查。

      三是加强监管，规范市场，不断提升旅游服务质量。要切实保障旅游者的合法权益，旅游、工商、公安、物价、质监、交通、民政、城管等相关部门，要重点对旅行社、旅游景区、旅游餐饮点、旅游采购点、旅游客运市场进行联合检查，加强对旅游接待单位服务质量的监管与规范，处理游客投诉要到位。深入开展公民旅游文明活动，建立健全黄金周联合执法机制，鼓浪屿—万石山风景名胜区管委会要继续巩固旅游市场专项整治工作成果，继续保持鼓浪屿风景区良好的旅游市场秩序；思明区要牵头抓好鹭江道沿线综合治理工作，做到一抓到底，抓出成效；思明区、民宗局、交管支队、铁路等部门要加强环岛路、南普陀、火车站等游客聚集地的交通管理，重点解决停车难和交通秩序等问题；旅游局要深入开展诚信旅游，严格规范旅行社和导游员的从业行为，建立黄金周24小时旅游投诉咨询制度，及时受理和处理旅游者投诉，积极维护旅游市场秩序。要加强旅游信息发布、统计预报、宣传促销、引导消费、安全保障、质量监督等方面的公共服务职能，全面提高假日旅游服务水平。

      四是及早启动，提前准备，高质量地完成各项工作任务。市假日办要组织安排好“五一”黄金周旅游安全大检查，各区、各单位要事先开展自查自纠；要认真做好黄金周统计预报和上报工作；严格落实黄金周假日值班制度；全面启动假日旅游协调机制；加强假日旅游的宣传工作。