为全面提高旅游服务行业从业人员的整体素质，浦城县旅游局在南平市旅游局及有关旅游培训部门的支持下，于近日首次在浦城大酒店联合举办了为期15天的旅游行业从业人员服务行为规范及操作技能培训班。
南平市旅游饭店行业管理专家向学员讲授了《从业意识》、《职业道德》、《礼仪礼貌》、《饭店服务整体运作》、《前厅、客房各岗位服务规范及应变知识》、《餐厅服务规范及应变知识》等课程。同时还就客房、餐厅等操作技能进行了实训，并根据国家劳动部门对服务行业职称评定的标准，对来自浦城大酒店和海溢大酒店的33名餐厅、客房及前厅的服务人员进行了笔试和现场操作技能考试。
浦城大酒店、唐兴宾馆、海溢大酒店等3家企业的旅游服务行业人员共60多人参加了培训学习。通过培训，广大学员的理论水平、实际操作能力，以及爱岗敬业等综合素质都有了明显的提高。
