与以往相比,本次供电检查更加关注民生用电,供电企业向用户提供的供电质量和收费行为是本次监管检查的重点内容。更加重视电力用户反映的供电企业侵害消费者权益事件处置,对涉嫌违法违规的行为进行立案调查,依法查处。
如电力用户对供电企业在供电质量、供电服务、报装接电、收费和用户业扩工程建设等方面有意见和建议,可向福建电监办投诉举报热线电话12398反映,或发电子邮件至12398fzb@serc.gov.cn。国家电监会将于8月份发布供电监管报告。(记者 王永珍)
与以往相比,本次供电检查更加关注民生用电,供电企业向用户提供的供电质量和收费行为是本次监管检查的重点内容。更加重视电力用户反映的供电企业侵害消费者权益事件处置,对涉嫌违法违规的行为进行立案调查,依法查处。
如电力用户对供电企业在供电质量、供电服务、报装接电、收费和用户业扩工程建设等方面有意见和建议,可向福建电监办投诉举报热线电话12398反映,或发电子邮件至12398fzb@serc.gov.cn。国家电监会将于8月份发布供电监管报告。(记者 王永珍)