物业收费矛盾、拆迁征地补偿纠纷、交通事故赔偿争议……今后，百姓一旦遭遇与价格有关的烦心事，可通过争议调解处理这个新渠道解决。记者昨日从省物价局获悉，省政府日前出台《价格争议调解处理暂行办法》，百姓今后遭遇价格争议，可向当地物价部门申请，由物价部门设立的价格认证中心免费调解。

“这项便民惠民的新举措是政府部门利用行政职能管理价格的新探索，有助于方便快捷化解价格争议，促进社会和谐。”省物价局价格认证中心有关负责人说，对市场价格争议，公众一般熟知的解决途径是诉讼，但诉讼成本高、程序复杂、效率较低。《办法》的出台，可让物价职能部门当“和事老”，通过政府调解功能解决争议，不仅可降低成本、提高效率，还可实现公平公正公开，防止矛盾激化。

“对调解价格争议，物价部门有特长。”这位负责人介绍说，福建省价格主管部门设立的价格认证中心达87个，几乎覆盖所有县市，拥有国家注册价格鉴证师312名，完全有能力保证这项工作的顺利开展。

根据《办法》规定，只要符合四个条件，即可申请价格争议调解处理，即：当事人与价格争议有直接利害关系；有具体的价格争议调解请求、理由及事实依据；当事人双方同意调解；属于价格争议调解处理的范围。

以下七类情况不属调解处理范围：属政府定价、政府指导价；涉嫌价格违法，依法应立案查处的；属刑事、民事案件及行政执法案件涉及的财产价格鉴定事项的；价格争议及其相关事项已提起行政复议、诉讼、仲裁，且已被依法受理的，或已向价格主管部门投诉举报，且已被受理的；通过非法渠道购买商品或接受服务的；违禁品及国家明令禁止生产、流通及销售物品所产生的价格争议；其他不应作为价格争议调解处理的情形。

如果符合条件，且提出调解申请，相关部门应在决定受理之日起45日内结束调解并给予答复；因情况复杂，在规定时间内不能终结的，可延期调解，但最长不超过2个月。

《办法》指出，对当事人未能达成一致意愿或调解不成的，调解处理机构可作出处理意见，指导争议双方解决争议，并告知其他解决争议的途径。调解达成协议后，一方不履行协议，另一方可依法向法院提起民事诉讼。（记者 潘园园 通讯员 张增田）